1. Introduzione e ambito di applicazione
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità a:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
- Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
- Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, ove applicabile ai servizi della società dell'informazione.
Ai sensi dell'articolo 4, punto 1, del GDPR, per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
2. Dati personali trattati
A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi, quali nome e cognome.
- Dati relativi agli ordini, quali prodotti acquistati, importo dell'ordine, data dell'ordine e stato dell'ordine.
- Informazioni di fatturazione e dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali.
- Informazioni relative a pagamenti e rimborsi. I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento e non dal negozio.
- Dati di consegna, informazioni sul tracciamento della spedizione, resi e reclami.
- Comunicazioni con il servizio clienti.
- Dati dell'account, se l'utente crea un account personale.
- Indirizzo IP, registri di accesso, informazioni sul dispositivo e altri dati tecnici.
- Preferenze memorizzate e consensi prestati.
L'utente è tenuto a fornire dati accurati e aggiornati.
Quando i dati richiesti sono necessari per la conclusione del contratto o per l'esecuzione di un ordine, il mancato conferimento può comportare l'impossibilità di elaborare l'ordine o fornire il servizio richiesto.
Il negozio non richiede categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, né dati relativi a condanne penali o reati.
3. Principi del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati in conformità ai principi stabiliti dall'articolo 5 del GDPR:
- Liceità, correttezza e trasparenza.
- Limitazione delle finalità.
- Minimizzazione dei dati.
- Esattezza.
- Limitazione della conservazione.
- Integrità e riservatezza.
- Responsabilizzazione.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle comunicate all'utente.
4. Conservazione dei dati personali
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alla relativa finalità. Successivamente, vengono conservati per i periodi previsti dalla legge qualora possano derivare obblighi o responsabilità giuridiche.
In linea generale, si applicano i seguenti periodi di conservazione:
- Dati relativi agli ordini e ai contratti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi di conservazione previsti dalla legge.
- Documenti commerciali, corrispondenza e documentazione probatoria: secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa civile, commerciale e fiscale applicabile.
- Documenti fiscali e contabili: per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale italiana applicabile.
- Richieste e comunicazioni al servizio clienti: per il tempo necessario alla loro gestione e successivamente per il periodo necessario alla gestione di eventuali pretese o controversie.
- Dati relativi alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi: per il periodo necessario all'indagine sugli incidenti e alla tutela dei diritti del negozio.
- Dati utilizzati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione da parte dell'utente, fermo restando che possono essere conservate le informazioni minime necessarie per dimostrare la revoca o l'opposizione.
Se necessario, i dati possono essere conservati con accesso limitato durante i termini di prescrizione previsti dalla legge. Successivamente vengono cancellati o anonimizzati.
5. Destinatari dei dati personali
Quando necessario, i dati personali possono essere comunicati ai seguenti destinatari:
- Prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
- Fornitori di servizi di stoccaggio, logistica, trasporto e consegna.
- Fornitori di sistemi di commercio elettronico, hosting e infrastrutture tecniche.
- Fornitori di servizi di manutenzione, assistenza IT, backup dei dati e sicurezza informatica.
- Fornitori di servizi di assistenza clienti e comunicazione.
- Consulenti legali, consulenti fiscali, commercialisti e revisori.
- Autorità, enti pubblici, tribunali e altri organismi competenti, quando sussiste un obbligo di legge o una richiesta valida.
I fornitori di servizi che trattano dati personali per conto del negozio sono vincolati da un contratto conforme all'articolo 28 del GDPR.
I dati personali:
- Non vengono venduti.
- Non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali proprie senza una valida base giuridica.
- Non vengono utilizzati per finalità incompatibili con la presente informativa.
6. Sicurezza dei dati personali
Vengono applicate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, in conformità all'articolo 32 del GDPR.
Tali misure possono comprendere:
- Limitazione dell'accesso al personale e ai fornitori di servizi autorizzati.
- Controlli di accesso ai sistemi di gestione degli ordini.
- Protezione degli account e delle credenziali di accesso.
- Crittografia della trasmissione dei dati, ove appropriato.
- Backup dei dati protetti.
- Registrazione e monitoraggio degli accessi.
- Aggiornamento e manutenzione dei sistemi tecnici.
- Procedure per la gestione degli incidenti di sicurezza.
- Valutazione dei fornitori che trattano dati personali.
- Misure per ripristinare la disponibilità dei dati quando necessario.
7. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:
- Funzioni tecniche e sicurezza.
- Gestione di sessioni, account e carrelli.
- Elaborazione e protezione delle transazioni.
- Memorizzazione delle preferenze.
- Analisi, misurazione o pubblicità, qualora tali funzionalità siano utilizzate.
I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando soddisfano i requisiti previsti dalla normativa applicabile, in particolare dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
I cookie di analisi non necessari, i cookie di preferenza, i cookie pubblicitari e le altre tecnologie non necessarie rimangono disattivati fino a quando l'utente non abbia prestato il proprio consenso.
L'utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari tramite il sistema di gestione disponibile sul sito e può revocare successivamente il proprio consenso.
8. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: sapere se vengono trattati dati personali che lo riguardano e riceverne una copia.
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
- Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità dei dati: ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.
- Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza effetto retroattivo.
9. Dati dei minori
Il sito e i prodotti offerti non sono specificamente destinati ai minori.
I minori non devono fornire dati personali né effettuare ordini quando, secondo la normativa applicabile, è necessaria l'autorizzazione di un rappresentante legale.
Se il negozio accerta che i dati di un minore sono stati raccolti senza una valida base giuridica, adotterà misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione.
10. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali, ai cookie o all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati, l'utente può utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: quotations@nacoriroom.com
Telefono: +81 (807) 711 58 33
Indirizzo: 12-28 MIYAMOTO, FUNABASHI, CHIBA 273-0003, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia