Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Ai sensi dell’articolo 4, punto 1, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sono considerati dati personali tutte le informazioni relative direttamente o indirettamente a una persona fisica identificata o identificabile.

I dati personali trattati possono includere, in particolare:

• Nome e cognome.
• Indirizzo postale.
• Indirizzo e-mail.
• Informazioni relative ai pagamenti.
• Dati tecnici generati durante l’utilizzo del sito.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• Creazione di un account cliente.
• Effettuazione di un ordine.
• Richieste tramite moduli di contatto o via e-mail.
• Iscrizione alla ricezione di comunicazioni del negozio.
• Utilizzo del sito mediante cookie o tecnologie analoghe.

L’utilizzo dei cookie avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in particolare agli articoli 4, punto 11, 5, 6, 7, 12, 13, 21 e 32, nonché all’articolo 122 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, e alle altre disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

I cookie vengono utilizzati per i seguenti scopi:

• Garantire il funzionamento tecnico del sito.
• Migliorare l’esperienza dell’utente durante la navigazione.
• Analizzare gli accessi e le prestazioni del sito, quando l’utente ha prestato il relativo consenso.
• Memorizzare determinate impostazioni selezionate dall’utente.

Al primo accesso al sito, l’utente può:

• Accettare tutti i cookie.
• Rifiutare i cookie non necessari.
• Configurare individualmente le preferenze relative ai cookie.

Tali opzioni sono disponibili tramite il banner dei cookie, il sistema di gestione delle preferenze dei cookie disponibile sul sito o le impostazioni del browser.

Il consenso all’installazione di cookie non necessari viene richiesto prima della loro attivazione, in conformità ai requisiti applicabili dell’articolo 122 del D.Lgs. n. 196/2003 e degli articoli 4, punto 11, 6, paragrafo 1, lettera a), e 7 del GDPR.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

• Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.
• Assistenza clienti e servizi post-vendita.
• Invio di comunicazioni per le quali l’utente abbia precedentemente prestato il proprio consenso.
• Protezione delle operazioni commerciali e prevenzione delle attività fraudolente.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

I dati personali non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.

La comunicazione dei dati personali avviene esclusivamente nei confronti di:

• Imprese di trasporto e fornitori di servizi logistici per l’esecuzione delle consegne.
• Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi.
• Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Fornitori di servizi amministrativi o contabili per la gestione della documentazione e l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi.
• Autorità pubbliche o tribunali, quando sussista un obbligo previsto dalla normativa italiana o europea applicabile.

4. Conservazione dei dati personali e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. A tal fine viene rispettato il principio della limitazione della conservazione previsto dall’articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del GDPR.

I periodi di conservazione sono i seguenti:

• Dati dei clienti utilizzati per l’assistenza clienti: fino a 3 anni dall’ultima comunicazione o fino a quando l’utente richiede la cancellazione, salvo l’esistenza di obblighi legali di conservazione.
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o fino al termine eventualmente indicato al momento del rilascio del consenso.
• Cookie tecnici di sessione: per la durata della sessione del browser.
• Cookie tecnici persistenti: per il periodo necessario allo svolgimento della relativa funzione tecnica.
• Cookie statistici, di preferenza o altri cookie non necessari: fino a 6 mesi dalla configurazione effettuata dall’utente, salvo modifica o rinnovo delle preferenze.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento mediante:

• Le impostazioni del browser.
• Il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito.
• Una richiesta inviata via e-mail.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3, del GDPR.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi degli articoli 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 77 del GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali.
• Diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione dei dati personali quando sussistono i presupposti previsti dall’articolo 17 del GDPR.
• Diritto alla limitazione del trattamento quando sussistono i presupposti previsti dall’articolo 18 del GDPR.
• Diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali quando il trattamento si basa sul legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
• Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il negozio utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione dedicata al servizio clienti.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del negozio avviene sulla base dell’articolo 6 del GDPR.

Le basi giuridiche utilizzate sono:

• Esecuzione del contratto: ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per la gestione di ordini, pagamenti, consegne, richieste di reso, sostituzioni, rimborsi e assistenza clienti relativa agli acquisti.
• Consenso dell’utente: ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e dell’articolo 7 del GDPR, per le comunicazioni opzionali e per i cookie non strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito.
• Legittimo interesse: ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, gestire reclami, tutelare i diritti del negozio e migliorare tecnicamente i servizi offerti.
• Adempimento di obblighi legali: ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, per la conservazione di documenti contabili, fiscali e amministrativi quando prevista dalla normativa applicabile.

7. Sicurezza dei dati personali

Le misure di sicurezza comprendono:

• Limitazione dell’accesso ai dati personali esclusivamente al personale autorizzato.
• Utilizzo di sistemi tecnici per proteggere le operazioni e le transazioni effettuate sul sito.
• Controllo degli accessi agli strumenti utilizzati per la gestione degli ordini.
• Valutazione dei fornitori esterni che possono trattare dati personali per conto del negozio.

Tali misure vengono adottate in conformità all’articolo 32 del GDPR al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento dei dati personali.

8. Servizio clienti

E-mail: quotations@nacoriroom.com
Telefono: +81 (807) 711 58 33
Indirizzo: 12-28 MIYAMOTO, FUNABASHI, CHIBA 273-0003, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia